Zalo - Ứng dụng chat và gọi điện miễn phí hàng đầu | Tải Zalo và kết nối cùng bạn bè ngay!

Khám phá và tải về hàng ngàn ứng dụng, phần mềm miễn phí bản quyền cho máy tính và điện thoại di động

Theo Dõi

Khám phá và tải về hàng ngàn ứng dụng, phần mềm miễn phí bản quyền cho máy tính và điện thoại di động

Zalo hiện đang là ứng dụng nhắn tin, gọi điện miễn phí hoạt động trên nền tảng điện thoại và máy tính. Với việc sở hữu nhiều tính năng cùng đặc điểm nổi bật như: gọi video, âm thanh miễn phí, gửi tin nhắn bằng giọng nói, hình ảnh hay có thể chia sẻ trạng thái, nhật ký với bạn bè. Zalo đã nhanh chóng được hàng triệu người tin dùng và yêu thích. Và trong bài viết dưới đây, Khophanmem sẽ chia sẻ với các bạn những tính năng mới nhất cùng một số mẹo nhỏ để trải nghiệm của các bạn được hoàn hảo hơn. Cùng đọc và tìm hiểu ngay nhé! 

Giới thiệu về Zalo

Zalo là gì?

Zalo là một dịch vụ OTT (Over The Top - giải pháp cung cấp nội dung cho người dùng dựa trên nền tảng mạng xã hội và không nhà cung cấp hay cơ quan nào có thể can thiệp). Zalo được phát triển và điều hành bởi công ty VNG, một công ty công nghệ Việt Nam. Vì là một ứng dụng của người Việt nên giao diện, tính năng đều vô cùng thân thiện. 

Zalo cho phép người dùng nhắn tin, gọi điện hoàn toàn miễn phí khi có sử dụng kết nối mạng. Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng hết gói dữ liệu hay sử dụng chuyển vùng thì sẽ bị tính phí. Vậy nên, Zalo luôn khuyến khích người dùng hãy sử dụng Wifi để tránh những khoản chi phí trên. 

Lịch sử và sự phát triển của ứng dụng Zalo

Zalo được ra mắt lần đầu tiên với phiên bản thử nghiệm vào tháng 8 năm 2012. Đến tháng 9 năm 2012, Zalo phát hành phiên bản trên 3 hệ điều hành là iOS, Android và Nokia s40. Thế nhưng thời điểm đó, Zalo vẫn chưa nhận được nhiều sự quan tâm từ người tiêu dùng do những cản trở về mặt đăng nhập/đăng ký. 

Mãi sau đó 4 tháng - tháng 12 năm 2012, bản chính thức mới được đưa vào hoạt động. Và đến khoảng giữa tháng 1 năm 2014, Zalo đã có 7 triệu người sử dụng. Đến tháng 11 năm 2020, số lượng người dùng đã tăng đến con số 60 triệu - tốc độ phát triển vô cùng ấn tượng. 

Tính năng nổi bật của Zalo

Trải qua hơn 10 năm hoạt động, Zalo luôn không ngừng hoàn thiện và phát triển tính năng mới nhằm đem đến sự thuận tiện cũng như trải nghiệm phong phú, tốt nhất cho người tiêu dùng. 

Gửi tin nhắn và gọi điện miễn phí

Với zalo, người dùng chỉ cần có kết nối mạng là hoàn toàn có thể gửi tin nhắn và gọi điện miễn phí. Đây là một trong những tính năng được rất nhiều người sử dụng yêu thích và đánh giá cao. Việc gửi tin nhắn hay gọi điện không mất phí phần nào cũng làm người dùng cảm thấy thoải mái và tự tin hơn mỗi khi nhắn tin hay có cuộc gọi điện dài. 

Livestream

Livestream có lẽ không còn là tính năng quá xa lạ với người dùng khi hầu hết các ứng dụng khác trên thị trường hiện nay cùng đều tích hợp tính năng này. Thế nhưng, điểm làm nên sự khác biệt của Zalo là: 

• Buổi phát trực tiếp được tổ chức trong các nhóm nhỏ: Nếu như với những trang mạng xã hội hay nền tảng mạng xã hội khác, buổi trực tiếp sẽ được phát trên trang cá nhân, fanpage, story,... thì Zalo có tính năng là người dùng có thể lựa chọn đối tượng hay nhóm đối tượng được xem Livestream. 

Và hiện nay, Livestream đang là hình thức được nhiều cá nhân, doanh nghiệp hay công ty lựa chọn để bán hàng. So với hình thức nhắn tin hay gọi điện trực tiếp để chăm sóc và tư vấn khách hàng thì Livestream là một hình thức mới, giúp mọi người dùng tối ưu và hiệu quả hơn. Một số những lợi ích mà Livestream bán hàng trên Zalo đem lại như sau: 

• Tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng.
• Tối ưu hóa hiệu quả, năng suất bán hàng: Nếu như những khách hàng không có thời gian để xem trực tiếp lúc đó thì có thể xem lại vào thời gian rảnh rỗi. Hệ thống của Zalo luôn lưu trữ những buổi Livestream sau khi kết thúc. 
• Nâng cao sự chủ động của bên bán: Bất kể lúc nào, người dùng đều có thể Livestream trên Zalo. Hơn thế, nếu như người dùng phát trực tiếp trong một nhóm chat cụ thể, giới hạn người xem thường sẽ không bị Zalo kiểm duyệt một cách gắt gao. 

Video call cho mọi người

Với tính năng video call, người dùng không chỉ đơn thuần là nói chuyện mà hoàn toàn có thể nhìn thấy người đối diện hoặc biết được người đó đang làm gì, đi đâu. Có thể gọi một lúc cho nhiều người hoặc toàn bộ thành viên trong nhóm chat. 

Khi call video trên zalo, người dùng sẽ được tự động điều chỉnh màn hình cuộc gọi bé hơn, to hơn hay chia đôi màn hình để dễ dàng nói chuyện cũng như nhìn rõ đối phương. Đặc biệt, Zalo còn cung cấp những Filter rất dễ thương theo từng chủ đề khác nhau để cuộc trò chuyện thêm vui vẻ, thú vị và hấp dẫn. 

Gửi tin nhắn văn bản, hình ảnh, và nhãn dán

Ngoài những tin nhắn văn bản thông thường, người dùng có thể truyền đạt thông điệp của mình trên Zalo bằng những phương tiện chất lượng cao như: hình ảnh, video, tin nhắn thoại, nhãn dán, tài liệu,...

Cuộc trò chuyện sẽ càng thêm thú vị khi nội dung truyền tải không chỉ bằng những tin nhắn khô khan mà còn là những biểu tượng cảm xúc đáng yêu, hình ảnh, video HD sắc nét và những hình vẽ bày tỏ cảm xúc. 

Sao lưu và khôi phục tin nhắn

Trước đây, Zalo không có tính năng sao lưu và khôi phục những tin nhắn cũ hay những tin nhắn trong các thiết bị cũ ở thiết bị mới. Vì thế mỗi khi xóa ứng dụng, hay đổi thiết bị sử dụng, tất cả những dữ liệu trước đó đều bị mất. Thế nhưng, để đáp ứng nhu cầu của người sử dụng. Zalo đã cải thiện và phát triển tính năng này. 

Từ phiên bản 18.05.01 trở lên đối với hệ điều hành Android và 5.39 trở lên đối với hệ điều hành iOS, Zalo đã bổ sung tính năng sao lưu, khôi phục tin nhắn. Khi có tính năng này người dùng sẽ dễ dàng trong việc khôi phục những dữ liệu ở những thiết bị mới. 

Để sao lưu tin nhắn, ảnh, dữ liệu trên thiết bị cũ cần những bước sau đây: 

• Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên thiết bị cũ. 
• Bước 2: Sau đó hãy truy cập vào mục “Trang cá nhân” chọn “Cài đặt”. 
• Bước 3: Vào “Sao lưu và khôi phục” chọn “Sao lưu” và nhấn “Tiếp tục”. 
• Bước 4: Chọn tài khoản Google Drive để sao lưu dữ liệu, bấm “Tiếp tục”. 
• Bước 5: Hãy đổi mật khẩu cho bản sao lưu và nhấn “Tiếp tục”. 
• Bước 6: Hãy chờ trong vòng vài phút để hoàn tất quá trình sao lưu và khôi phục. 

Khôi phục tin nhắn, ảnh, dữ liệu trên thiết bị mới bao gồm các bước: 

• Bước 1: Đăng nhập tài khoản Zalo trên thiết bị mới. 
• Bước 2: Sau đó hãy nhấn “Khôi phục”, nhập mật khẩu đã sao lưu ở thiết bị cũ và chờ đợi trong vài phút. Như vậy, các bạn đã hoàn tất quá trình khôi phục dữ liệu trên thiết bị mới. 

Kết nối và chia sẻ trạng thái với bạn bè

Người dùng có thể kết nối với bạn bè, gia đình qua số điện thoại hoặc danh thiếp, mã QR,... Không giống với những ứng dụng mạng xã hội khác, Zalo có tính năng kết bạn vô cùng thuận tiện và nhanh gọn. Nếu như người dùng muốn kết bạn, chỉ cần nhập số điện thoại của đối phương lên mục “Tìm kiếm” là đã hoàn thành. 

Bên cạnh đó, Zalo cũng cung cấp tính năng chia sẻ trạng thái. Người dùng có thể cập nhật hay chia sẻ những bức ảnh, video về đời sống hàng ngày của mình lên trên Zalo. Hoặc cũng có thể viết những dòng tâm sự mỏng dành cho một ai đó đặc biệt. 

Và ở mục chia sẻ trạng thái này, người dùng hoàn toàn có thể tự điều chỉnh những ai có thể xem được bài viết đó. Quyền riêng tư và bảo mật rất cao mà Zalo xây dựng cho người dùng của mình. 

Tạo nhóm chat và tham gia cộng đồng quan tâm

Zalo không chỉ là trung gian kết nối những người thân, gia đình, bạn bè lại với nhau. Ngoài ra, chúng ta có thể giao lưu, trò chuyện với những người lạ, nhưng có chung sở thích, mục đích, quan điểm sống bằng cách tham gia vào nhóm chat trên Zalo. Các bước để tạo nhóm chat bao gồm: 

• Bước 1: Mở ứng dụng Zalo và đăng nhập. 
• Bước 2: Nhấn vào biểu tượng “nhóm” ở phía bên trên trái như hình dưới đây.  

• Bước 3: Sau khi xuất hiện một tab nhỏ, các bạn hãy nhập từng mục “Tên nhóm” và lựa chọn những thành viên được vào nhóm. 
• Bước 4: Sau khi chọn xong, nhấn vào “Tạo nhóm” và hoàn thành. 

An ninh và bảo mật trên Zalo

Bảo mật và đăng nhập tài khoản

Zalo được biết tới là ứng dụng có độ an ninh và bảo mật rất cao. Zalo luôn phát triển nhiều tính năng bảo mật khác nhau nhằm đảm bảo độ an toàn của người dùng khi sử dụng Zalo. Và tính năng ẩn tài khoản hay xác thực tài khoản là một trong những cách để bảo mật tài khoản Zalo người dùng. 

Ẩn tài khoản Zalo đảm bảo an toàn khi sử dụng Zalo

Các bước chi tiết để ẩn tài khoản Zalo: 

• Bước 1: Truy cập vào Zalo > Chọn mục Cài đặt > Chọn Quyền riêng tư.
• Bước 2: Sau đó nhấn chọn mục Nhận lời mời kết bạn từ các nguồn và tắt hết tất cả những phương thức người khác có thể tìm được tài khoản cá nhân như: Số điện thoại, Username, mã QR,... Khi này, không một ai có thể tìm và kết bạn với tài khoản cá nhân của bạn mà chỉ bạn mới có thể gửi lời mời đến tài khoản khác. 

Người dùng có thể tắt hết các mục để đảm bảo hoặc cũng có thể tùy chọn 

Xác thực tài khoản zalo nhằm tránh bị kẻ gian đánh cắp tài khoản

Để xác thực tài khoản Zalo nhằm tránh kẻ gian đánh cắp tài khoản, người dùng có thể xác thực tài khoản bằng một hoặc cả 2 cách là: Xác thực bằng CMND/CCCD, xác thực bằng khuôn mặt và giọng nói. 

• Xác thực bằng CMND/CCCD: 
• Nhập từ khóa “Zalo xác thực tài khoản” vào thanh tìm kiếm hoặc người dùng có thể truy cập ngay tại đây.
• Sau đó hãy nhấn “Xác thực tài khoản” - “Bắt đầu”. 
• Chụp rõ nét 2 mặt CMND/CCCD. 
• Sau khi chụp và được duyệt hãy nhấn “Tiếp tục”. 
• Sau đó là tải lên hoặc chụp ảnh chân dung. 
• Cuối cùng bấm “Hoàn tất thủ tục”. 

Ứng dụng gửi thông báo thành công đến người dùng 

Lưu ý: 

• Ảnh chụp CMND/CCCD phải rõ nét, không mờ, nằm gọn trong khung hình. 
• Khuôn mặt trong ảnh chân dung rõ nét, không mờ, không chói. 
• Ảnh chụp chân dung bắt buộc phải khớp với ảnh trong CMND/CCCD. 
• Xác thực bằng khuôn mặt và giọng nói (Trong một vài trường hợp khi Zalo cảm thấy chưa đủ tính xác thực, sẽ yêu cầu xác thực thêm bằng khuôn mặt và cả giọng nói). 
• Bấm “Bắt đầu” để tiến hành các bước xác thực. 
• Sau đó hãy đưa khuôn mặt vào trong khung hình và giữ nguyên đến khi được duyệt. 
• Sau khi bước xác thực khuôn mặt thành công, người dùng sẽ chuyển đến bước xác thực bằng giọng nói. 
• Trên màn hình sẽ hiển thị một dãy số và người dùng phải đọc dãy số đó to, rõ ràng. 
• Các bước xác thực sẽ hoàn tất khi mọi yêu cầu được duyệt. 

Đảm bảo an toàn thông tin cá nhân

Một số những tính năng khác trên Zalo là giúp người dùng đảm bảo an toàn thông tin cá nhân, tránh tình trạng bị hack tài khoản, lộ tin nhắn mà có thể nhiều người dùng chưa biết. 

Chặn tất cả từ người lạ trên Zalo

Để tránh bị người lạ nhắn tin, gọi điện làm phiền, quấy rối, người dùng có thể tắt hết những tính năng liên quan đến những người dùng không phải bạn bè. Điều này sẽ nâng cấp sự an toàn và độ bảo mật tài khoản của bạn. Sau khi bạn thiết lập lại chế độ thì chỉ ai có trong danh sách bạn bè mới có thể gọi điện, nhắn tin và tương tác với bạn.

Để tắt những tính năng liên quan đến người lạ, các bạn hãy thao tác theo các bước sau: 

• Mở ứng dụng Zalo, chọn mục Quyền riêng tư. 
• Sau đó hãy Gạt để tắt hết tất cả các tính năng liên quan đến người lạ như: Cho người lạ nhắn tin, gọi điện, bình luận hay xem ảnh,...Cuối cùng là xác nhận để hoàn tất. 

Một số người sử dụng Zalo đã không để ý đến tính năng hữu ích này và vô tình kích hoạt nó khiến họ bị người lạ nhắn tin, gọi điện, làm phiền và quấy rối. Vì thế, hãy kiểm tra xem rằng tài khoản của bạn đã tắt tính năng liên quan đến người lạ trên Zalo hay chưa, nếu chưa thì hãy làm theo các thao tác sau: 

Không cho người khác biết mình đã xem tin nhắn

Trong một số trường hợp, để tránh bị hiểu nhầm rằng các bạn đã đọc tin nhắn nhưng không có sự hồi đáp (có việc bận, đã đọc nhưng quên trả lời,...) thì việc tắt chế độ đã xem là một giải pháp vô cùng hữu ích. 

Với tính năng này, bạn có thể thoải mái xem tin nhắn và trả lời vào những thời gian rảnh mà không cần lo lắng tới việc người khác biết đã xem hay chưa. Để thao tác tính năng này, người dùng làm như sau: 

• Bước 1: Truy cập vào Zalo. 
• Bước 2: Nhấn chọn biểu tượng 4 ô vuông nhỏ ở góc phải dưới màn hình. 
• Bước 3: Sau đó hãy chọn biểu tượng “Cài đặt” như ảnh dưới đây. 

• Bước 4: Tiếp tục nhấn chọn “Quyền Riêng Tư” và tắt đi mục “Hiển thị trạng thái đã xem” là hoàn thành. 

Ẩn tin nhắn riêng tư trên Zalo

Tính năng ẩn tin nhắn riêng tư trên Zalo cho phép người dùng có thể bảo mật những đoạn hội thoại riêng tư, cá nhân bằng cách cài đặt mã PIN. Nếu muốn xem hay nhắn lại, người dùng chỉ cần nhập mật khẩu mã PIN đã cài và có thể thoải mái thao tác. 

• Bước 1: Truy cập vào Zalo, mở cuộc hội thoại, tìm mục Tất cả cuộc trò chuyện, nhấn vào cuộc trò chuyện bạn muốn ẩn, kéo xuống và chọn “Ẩn trò chuyện”. 

• Bước 2: Tại giao diện mục “Ẩn trò chuyện”, nhấn vào “Đặt mã pin”.

• Bước 3: Hãy nhập mã pin gồm 4 số.
• Bước 4: Người dùng cần nhập lại mã PIN đã đặt 1 lần nữa. 
• Bước 5: Sau khi hoàn tất mọi bước, Zalo thông báo đã ẩn trò chuyện là bạn đã thành công.  

Khóa Zalo bằng một mật khẩu riêng biệt

Chức năng khóa Zalo bằng một mật khẩu riêng biệt sẽ giúp người dùng bảo mật quyền riêng tư tốt hơn khi mỗi lần muốn truy cập vào ứng dụng, người dùng cần nhập mật khẩu. Để khóa Zalo, người dùng cần thao tác các bước sau: 

• Đầu tiên, người dùng cần truy cập vào Zalo, chọn biểu tượng 3 dấu chấm (Thêm), chọn biểu tượng Cài đặt. 
• Sau đó chọn mục “Tài khoản và bảo mật.” 
• Tiếp tục chọn “Đặt mã hóa Zalo”, kích hoạt chức năng “Đặt mã hóa”. 
• Cuối cùng người dùng chỉ cần nhập mật khẩu là hoàn thành. 

Chỉ chia sẻ nhật ký cho danh sách bạn bè

Một tính năng rất hay của zalo là người dùng có thể lựa chọn đối tượng, danh sách những người có thể xem được nhật ký, bài viết. Người dùng có thể cài đặt chế độ chia sẻ nhật ký cho bạn bè, công khai hoặc những người cụ thể. Để làm được điều này. bạn hãy nhấn vào biểu tượng Cài đặt, chọn “Quyền Riêng Tư” và tắt những tính năng theo nhu cầu cá nhân. 

Ẩn thông tin cá nhân trên Zalo

Khi sử dụng Zalo, số điện thoại của người dùng sẽ mặc định được ẩn đi và chỉ công khai với bạn bè đã lưu số trong danh bạ. Để tránh việc người lạ có thể thu nhập dữ liệu, người dùng hãy ẩn thông tin cá nhân trên Zalo. Để kích hoạt tính năng này, người dùng hãy mở Zalo, chọn biểu tượng Cài đặt, chọn “Quyền riêng tư” và nhấn vào mục “Không hiển thị ngày, tháng, năm sinh với người khác.” là đã hoàn thành. 

Phòng chống thư rác và lừa đảo trên Zalo

Thư rác và lừa đảo là những vấn đề được rất nhiều người dùng quan tâm khi nó tràn lan xuất hiện ở mọi nơi, trên mọi nền tảng, ứng dụng. Hiểu được vấn đề đó, Zalo đã cung cấp rất nhiều những tính năng để người dùng có thể phần nào tránh được những ảnh hưởng không mấy tích cực đó. 

Cách phát hiện và tránh thư rác

Việc phát hiện và tránh những thư rác hay lừa đảo trên Zalo là điều không dễ dàng. Hiểu được vấn đề đó, Zalo đã cung cấp tính năng hạn chế thư rác, các bạn có thể thao tác theo các bước sau: 

• Bước 1: Người dùng truy cập vào mục Cá nhân > Quyền riêng tư. 
• Bước 2: Để tránh bị những người lạ làm phiền, người dùng hãy tắt tính năng Tự động thêm bạn, đồng thời hãy truy cập vào mục Quản lý nguồn tìm kiếm và kết bạn > Sau đó hãy vô hiệu hóa hết các nguồn người lạ có thể tìm thấy bạn: quét mã QR, số điện thoại, danh thiếp Zalo,....
• Bước 3: Trong mục Cài đặt, Quyền riêng tư, người dùng cũng có thể tắt 2 mục Hiện trạng thái truy cập, Hiện trạng thái đã xem. 

Chặn tin nhắn từ một người đã kết bạn

Để chặn tin nhắn của bạn bè hay từ một người đã kết bạn, người dùng có thể tham khảo dưới đây: 

• Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Zalo, chọn Danh bạ > Người muốn chặn. 
• Bước 2: Chọn biểu tượng Cài đặt (3 dấu chấm) ở góc bên phải màn hình > chọn Chặn tin nhắn. 

• Bước 3: Sau khi chọn xong người muốn chặn, người dùng hãy xác nhận Có để hoàn tất các bước. 

Hủy kết bạn Zalo

Các bước để hủy kết bạn Zalo cũng vô cùng đơn giản gồm: 

• Bước 1: Truy cập vào Zalo, chọn mục Danh bạ > chọn tài khoản bạn muốn xóa > nhận mục Xóa bạn. 

• Bước 2: Sau đó sẽ có một thông báo xác nhận gửi đến, bạn chỉ cần ấn Xóa là hoàn thành. 

Cách tải và cài đặt Zalo trên máy tính và điện thoại

Zalo hiện đang có hầu hết trên các hệ điều hành phổ biến như: iOS, Android, Windows, Macbook, macOS. Nếu như các bạn vẫn chưa biết cách cài đặt thì hãy tham khảo những phần hướng dẫn dưới đây. 

Hướng dẫn tải Zalo trên điện thoại Iphone ( IOS)

Để cài đặt ứng dụng Zalo trên thiết bị di động hệ điều hành iOS, người dùng cần thực hiện 2 bước sau: 

• Bước 1: Mở cửa hàng App Store > Gõ Zalo tại ô tìm kiếm, chọn ứng dụng Zalo, nhấn Cài đặt. 

• Bước 2: Đối với các thiết bị iOS, người dùng cần phải nhập mật khẩu hoặc dấu vân tay để có thể cài đặt ứng dụng. Sau khi làm xong các bước đó, hãy nhấn Nhận và chờ ứng dụng được cài đặt trên thiết bị của bạn là hoàn thành. 

Hướng dẫn tải Zalo trên điện thoại Android

Các bước tải ứng dụng Zalo trên điện thoại hệ điều hành Android bao gồm: 

• Bước 1: Mở cửa hàng CH Play > Gõ Zalo lên Thanh tìm kiếm > Chọn ứng dụng cài đặt Zalo > Nhấn Cài đặt. 

• Bước 2: Đợi trong giây lát để ứng dụng được cài đặt trên thiết bị. Tiếp đó hãy thao tác các bước đăng nhập và có thể sử dụng rồi. 

Hướng dẫn tải và cài đặt Zalo trên máy tính Windows

Các bước tải Zalo trên máy tính sẽ phức tạp hơn bởi 4 bước: 

• Bước 1: Truy cập vào link liên kết Zalo PC và nhấn Download. 

• Bước 2: Sau đó truy cập vào File Explorer ở máy tính của bạn, chọn mục Tải xuống rồi click chuột phải vào File cài Zalo, chọn Run as administrator. 
• Bước 3: Khi xuất hiện thông báo hãy chọn Yes và quá trình cài đặt sẽ tự động diễn ra. 
• Bước 4: Sau khi quá trình diễn ra thành công, Zalo đã được cài đặt ở thiết bị của bạn, hãy đăng nhập để có thể sử dụng. 

Hướng dẫn tải và cài đặt Zalo trên máy tính Macbook macOS

Để cài đặt ứng dụng Zalo trên máy tính Macbook, macOS cũng sẽ gồm 4 bước: 

• Bước 1: Truy cập vào link Tải Zalo và nhấn vào chữ Tải ngay. 
• Bước 2: Sau đó hãy nhấn Open để tiến hành mở file. 
• Bước 3: Màn hình sẽ xuất hiện một giao diện, bạn hãy nhấn vào ứng dụng Zalo và kéo ứng dụng vào Applications. 

• Bước 4: Vào phần ứng dụng của Macbook, macOS, tìm biểu tượng Zalo và nhấp chuột vào ứng dụng. Lúc đó, ứng dụng Zalo sẽ tự động cài đặt. 

So sánh Zalo với các ứng dụng chat và gọi điện khác

Ưu điểm của Zalo

Những ưu điểm nào đã giúp Zalo vượt qua “gã khổng lồ” - Messenger để trở thành ứng dụng được yêu thích nhất tại Việt Nam?  

• Sự phổ biến của Zalo

Zalo được phát triển và đi vào hoạt động năm 2012 bởi công ty VNG. So với các ứng dụng khác như Facebook, Messenger, Instagram, Twitter, Viber,...Zalo có sự xuất hiện và phát triển muộn hơn. Thế nhưng, Zalo vẫn vượt qua tất cả để thu hút được nhiều hàng chục triệu người dùng - tốc độ phát triển rất tốt với một nền tảng ứng dụng của Việt Nam. 

Zalo mang đến sự đơn giản, thân thiện, một cái gì đó rất Việt Nam. Điều mà Zalo làm không chỉ dừng lại ở việc cố gắng hoàn thiện ứng dụng, mà đó còn là việc quảng bá, tiếp cận đến người dùng Việt. Điều đó còn ở sự cầu tiến, luôn cố gắng hoàn thiện, phát triển để đem đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. 

Và thành công mà Zalo làm được là đã thu hút 100 triệu người sử dụng. Điều này chứng tỏ rằng, Zalo đã tạo nên tiếng vang lớn, tạo nên niềm tin vững chắc không chỉ với người dùng Việt mà còn với người dùng của những nước khác trên thế giới. 

• Giao diện trực quan dễ sử dụng

Vì thiết kế dành cho người Việt nên Zalo đã ưu tiên một giao diện đơn giản, dễ sử dụng nhưng không kém phần bắt mắt và đặc trưng. Hiện nay rất nhiều ông bà, cha mẹ đều chọn Zalo là nền tảng sử dụng thân thiện hàng ngày. 

Đó cũng chính là một thành công rất lớn của Zalo khi xây dựng nên một nền tảng không chỉ phù hợp với giới trẻ mà còn với người lớn tuổi, giúp họ dễ dàng làm quen và sử dụng. 

• Tích hợp mạng xã hội

Ban đầu Zalo được VNG định hướng là ứng dụng OTT, chỉ nhằm hỗ trợ việc nhắn tin, gọi điện miễn phí. Thế nhưng, cùng lúc đó Facebook, Instagram có tốc độ phát triển rất nhanh chóng và Zalo đã liền có những thay đổi trong nền tảng của mình. 

Zalo đã thay đổi từ một ứng dụng chỉ để nhắn tin, gọi điện bổ sung thêm những tính năng, công cụ giống như một trang mạng xã hội. Trên Zalo, người dùng có thể chia sẻ, cập nhật những dòng trạng thái, kỷ niệm đáng nhớ. 

• Hỗ trợ đa nền tảng và chuyển file chất lượng cao

Zalo hỗ trợ chạy trên rất nhiều những nền tảng, hệ điều hành khác nhau như: Android của Samsung, Xiaomi, Oppo,... hay iOS của iPhone, máy tính macOS, Windows. Tất cả đều có thể sử dụng Zalo

Bên cạnh đó, người dùng có thể sử dụng ứng dụng Zalo như một hệ trung gian để chuyển file giữa máy tính và điện thoại thay vì phải sử dụng những thiết bị như USB, ổ cứng hay ứng dụng lưu trữ đám mây. 

Một lưu ý nhỏ rằng, với những file có dung lượng cao thì chỉ có thể được chuyển từ máy tính qua điện thoại, và khi chuyển file, dung lượng tệp tin không được lớn hơn 1.024MB. 

Zalo không chỉ có thể chuyển file giữa những thiết bị với nhau mà độ phân giải của những bức ảnh, video được gửi bằng Zalo đều có độ sắc nét HD. Những bạn nào từng hoặc đang sử dụng cả hai ứng dụng nổi nhất hiện tại là Messenger và Zalo đều dễ dàng nhận rằng, Zalo hoàn toàn nổi trội hơn trong tính năng gửi ảnh, video, file dữ liệu. 

Nhược điểm của Zalo

Bên cạnh những ưu điểm: Hỗ trợ đa nền tảng, tích hợp mạng xã hội, giao diện thân thiện, dễ sử dụng, sự phổ biến tại Việt Nam thì Zalo vẫn còn những nhược điểm rất lớn, thậm chí có rất nhiều người tiêu dùng có phản ứng gay gắt hay chuyển sang sử dụng những nền tảng khác. 

• Không lưu trữ dữ liệu và tin nhắn

Nhược điểm đầu tiên đó là Zalo sẽ không lưu trữ dữ liệu và tin nhắn. Nghĩa là, các tin nhắn, hình ảnh, video, file trên Zalo sẽ tự động xóa sau một khoảng thời gian nhất định hoặc khi người dùng cài đặt lại ứng dụng. Đây chính là điều rất nhiều người tiêu dùng khó chịu và không thích ở Zalo. 

Việc này không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng, nghiêm trọng hơn là ảnh hưởng tới công việc và cuộc sống. Khi có rất nhiều người dùng lựa chọn gửi qua Zalo bởi độ sắc nét, chất lượng của file nhưng lại không biết rằng, những file đó chỉ có thể lưu trữ trong 1 khoảng thời gian. 

• Thu phí người dùng

Thu phí người dùng cũng là nhược điểm cực lớn dẫn đến việc rất nhiều người sử dụng chuyển sang những ứng dụng chat, gọi khác. Bắt đầu từ ngày 1 tháng 8 năm 2022, Zalo bắt đầu tính gói thuê bao và hạn chế một số những tính năng với người sử dụng dùng gói miễn phí. 

Zalo chính thức triển khai 3 gói thuê bao cho người dùng Việt Nam bao gồm: 

• Dùng thử: 10.000 VNĐ/tháng. 
• Nâng cao: 59.000 VNĐ/tháng. Gói này sẽ đăng ký theo 6 tháng và 12 tháng. Nếu đăng ký 12 tháng, người dùng sẽ tiết kiệm được 12%, như vậy chỉ còn lại 42.000 VNĐ/tháng. 
• Cao cấp: 399.000 VNĐ/tháng. Với gói cao cấp, người dùng có thể đăng ký theo từng tháng, hoặc 6 tháng 1 lần, hoặc 12 tháng 1 lần. Nếu đăng ký 12 tháng, người dùng sẽ chỉ còn 320.000VNĐ/tháng. 

Tổng kết

Zalo là ứng dụng, nền tảng đầu tiên do người Việt phát triển đạt tới 100 triệu người sử dụng. Thành công đó không chỉ đến từ những tính năng nổi trội, giao diện, thiết kế thân thiện hay sự thuận tiện mà nó mang lại mà còn đến từ việc luôn lắng nghe mọi chia sẻ, ý kiến, phản hồi từ đó cố gắng thay đổi và phát triển để phù hợp với người dùng, đặc biệt là người dùng Việt. 

Với những sự nổi bật về tính năng sử dụng: livestream, call video, gửi tin nhắn thoại,...tính năng an ninh, bảo mật và giao diện, thiết kế thân thiện, dễ sử dụng, Zalo đã chiếm được top 1 sự yêu thích của người dùng Việt - vượt qua “ông lớn” Facebook Messenger - một sự thành công rất lớn mà ít ứng dụng nào làm được

Dù vậy, vẫn còn rất nhiều những hạn chế, nhược điểm mà ứng dụng này cần khắc phục và cân nhắc thay đổi như: Không lưu trữ tin nhắn, hình ảnh hay thu phí sử dụng bởi có rất nhiều phản ứng gay gắt, ý kiến không mấy tích cực từ phía người dùng khi biết đến những hạn chế này. 

Hy vọng rằng, với những chia sẻ mà Khophanmem gửi đến, sẽ phần nào giúp các bạn hiểu rõ hơn về sự phát triển, lý do tạo nên sự thành công như hiện tại của Zalo.