Kiểm Tra Đơn Hàng Trên TikTok: Hướng Dẫn Chi Tiết Nhất 2025

TikTok Shop không chỉ là nơi chia sẻ video giải trí mà còn là một nền tảng mua sắm trực tuyến tiện lợi. Nếu bạn đã đặt hàng trên TikTok Shop và muốn kiểm tra trạng thái đơn hàng, bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện một cách đơn giản và nhanh chóng.

TikTok Shop là một gian hàng tích hợp trên nền tảng TikTok, cho phép người dùng mua hàng trực tiếp khi xem video. Người bán giới thiệu sản phẩm qua video, livestream và tab sản phẩm, cung cấp đầy đủ thông tin như lượt bán, đánh giá sản phẩm. Người mua có thể dễ dàng theo dõi hành trình đơn hàng từ lúc đặt đến khi nhận hàng.

Việc kiểm tra đơn hàng trên TikTok giúp bạn nắm bắt tình trạng đơn hàng, xác nhận sản phẩm đã đặt, tránh nhầm lẫn hoặc hủy đơn hàng khi cần thiết. Tuy nhiên, việc tìm kiếm thông tin đơn hàng trên TikTok không phải lúc nào cũng dễ dàng.

Có hai cách để kiểm tra đơn hàng trên TikTok: thông qua Hồ Sơ và Hộp Thư.

Cách 1: Kiểm tra đơn hàng trong Hồ Sơ

Bước 1: Mở ứng dụng TikTok, chọn mục “Hồ sơ” và nhấn vào biểu tượng ba dấu gạch ngang ở góc phải màn hình.

Mở mục Hồ sơ trên TikTok

Bước 2: Chọn “Cài đặt và quyền riêng tư” và sau đó chọn “Đơn hàng”.

Bước 3: Trong phần “Đơn hàng của bạn”, nhấn “Xem tất cả” để xem danh sách đơn hàng. Chi tiết từng đơn hàng sẽ được hiển thị khi bạn chọn đơn hàng cần kiểm tra.

Kiểm tra chi tiết đơn hàng trên TikTok

Cách 2: Kiểm tra đơn hàng qua Hộp Thư

Sau khi đặt hàng thành công, bạn sẽ nhận được tin nhắn thông báo trong Hộp Thư.

Bước 1: Tại giao diện chính của TikTok, chọn “Hộp thư”.

Bước 2: Nhấn vào biểu tượng giỏ hàng với nội dung “Cập nhật về cửa hàng”.

Bước 3: Chọn thông báo “Đơn hàng đã được đặt” để xem chi tiết đơn hàng. Bạn có thể xem tất cả thông tin về đơn hàng một cách dễ dàng.

Giao diện mua hàng trên TikTok Shop

Hướng dẫn hủy đơn hàng trên TikTok

Nếu đơn hàng của bạn đang ở trạng thái “Chưa vận chuyển”, bạn có thể hủy đơn hàng theo các bước sau:

Thực hiện theo Cách 1 để kiểm tra đơn hàng. Sau đó, chọn đơn hàng cần hủy.

Kéo xuống dưới và nhấn “Hủy”, chọn lý do hủy đơn hàng.

Hủy đơn hàng trên TikTok

Bạn sẽ nhận được thông báo khi hủy đơn hàng thành công.

Lưu ý:

Việc hủy đơn hàng nên được thực hiện khi thực sự cần thiết. Bạn chỉ có thể hủy đơn hàng ở trạng thái “Chưa vận chuyển”. Sau khi hủy, bạn vẫn có thể đặt lại đơn hàng. Tránh hủy đơn hàng nhiều lần để không ảnh hưởng đến người bán và đơn vị vận chuyển. Việc kiểm tra và hủy đơn hàng có thể thực hiện trên cả điện thoại Android và iOS.

Kiểm tra đơn hàng đã đặt trên TikTok là thao tác cần thiết để quản lý việc mua sắm trực tuyến của bạn. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích.